Η ιστορία του ζεύγους από την Ατλάντα είναι συγκλονιστική.
Ο Φερνάντο Κλάστερ, μετά από εγκεφαλική αιμορραγία, υποβλήθηκε σε χειρουργική επέμβαση κατά την οποία οι γιατροί αφαίρεσαν ένα κομμάτι του κρανίου του, με σκοπό να το επανατοποθετήσουν αργότερα. Ωστόσο, το νοσοκομείο Emory φέρεται να έχασε αυτό το τμήμα του κρανίου.
Ως αποτέλεσμα, το νοσοκομείο αναγκάστηκε να κατασκευάσει ένα συνθετικό κρανίο για τον ασθενή, το οποίο όμως προκάλεσε λοίμωξη, επιμηκύνοντας την παραμονή του στο νοσοκομείο και αυξάνοντας το κόστος της θεραπείας του.
Το ζευγάρι κατέθεσε αγωγή κατά του νοσοκομείου, υποστηρίζοντας ότι η αμέλεια του προσωπικού προκάλεσε σοβαρές και μόνιμες βλάβες στην υγεία του Κλάστερ, αφήνοντάς τον ανίκανο να εργαστεί.
Το νοσοκομείο Emory, αν και δεσμεύτηκε για την παροχή υψηλής ποιότητας φροντίδας, αρνήθηκε να σχολιάσει την υπόθεση, επικαλούμενο τη συνήθη πρακτική να μην σχολιάζει εν εξελίξει νομικές υποθέσεις.
