Κορυφαία Εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης για Μικρές Επιχειρήσεις το 2024

Με την άνοδο της τεχνητής νοημοσύνης, έχουν πλέον δημιουργηθεί χιλιάδες εργαλεία τα οποία βοηθούν σε διάφορα tasks και τα οποία μπορούν πολλές φορές να αποδειχθούν πολύ χρήσιμα.

Τεχνητή νοημοσύνη θα βρείτε παντού πλέον, ακόμα και στα τυχερά παιχνίδια στο Bruce Bet κι αυτό δεν είναι απαραίτητα κακό. Πρέπει να αγκαλιάζουμε την εξέλιξη και αυτή η τρομερή ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης είναι σίγουρα κάτι που πρέπει να δούμε με θετικό μάτι.

Σε αυτό το άρθρο δεν θα μιλήσουμε γενικά για την τεχνητή νοημοσύνη ωστόσο. Θα μιλήσουμε για τα διάφορα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης και πως αυτά μπορούν να βοηθήσουν τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2024. Ας ξεκινήσουμε…

Οφέλη χρήσης εργαλείων AI για μικρομεσαίες επιχειρήσεις

Οι διαδικτυακές επιχειρήσεις είναι σίγουρα αυτές που εξυπηρετούνται περισσότερο από όλες τις άλλες όσον αφορά τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Παρόλα αυτά, υπάρχουν αρκετά οφέλη για όλα τα είδη επιχειρήσεων.

Για αρχή, όταν χρησιμοποιείτε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης εξοικονομείτε πολύ χρόνο και κόπο. Διάφορες διαδικασίες όπως για παράδειγμα τα λογιστικά και η εξυπηρέτηση πελατών, μπορούν πλέον να αυτοματοποιηθούν και να γίνονται χωρίς ανθρώπινη επίβλεψη. Προσωπικά, προτείνουμε να επιβλέπετε όλες τις διαδικασίες που έχουν αυτοματοποιηθεί έτσι ώστε να μπορείτε να προλαβαίνετε διάφορα λάθη.

Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει σε πολλά παραπάνω πράγματα αλλά δεν θα αναφερθούμε σε αυτά τώρα. Αντι για αυτό, θα αναφερθούμε πιο αναλυτικά στις εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης και πως αυτές μπορούν να βοηθήσουν.

Εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης για μικρομεσαίες επιχειρήσεις

Για να μπορέσουμε να αναλύσουμε τα πράγματα πιο γρήγορα και για να γίνουν πιο κατανοητά, χρειάζεται να χωρίσουμε τις εφαρμογές σε κατηγορίες:

Εξυπηρέτηση πελατών

Η εξυπηρέτηση πελατών έχει δεχτεί πλέον μεγάλη αλλαγή και τα πράγματα φαίνονται να γίνονται όλο και πιο αυτοματοποιημένα μέρα με την μέρα. Από εκεί που χρειάζονταν ένας υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών για να απαντάει κάθε μέρα στους πελάτες και χρειάζονταν πραγματικοί υπάλληλοι και πολλές βάρδιες, τώρα μπορεί να γίνει η ίδια δουλειά από ένα chatbot όπως το ChatGPT. 

Αυτό είναι ένα πολύ μεγάλο plus για κάθε μικρομεσαία επιχείρηση και το γιατί είναι αυτονόητο. Η τεχνητή νοημοσύνη έχει την δυνατότητα να αποθηκεύσει τεράστιους όγκους πληροφορίας και κάθε φορά που γίνεται μια ερώτηση να σκανάρει όλες αυτές τις πληροφορίες μέσα σε μερικά δευτερόλεπτα και να βρει την κατάλληλη απάντηση. 

Τεχνητή νοημοσύνη έχει προστεθεί πλέον και στους τηλεφωνικούς καταλόγους. Αν καλέσετε σε κάποια μεγάλη εταιρεία όπως για παράδειγμα κάποια τράπεζα, θα σας μιλήσει τεχνητή νοημοσύνη και δεν θα σας πει το κλασικό “για εξυπηρέτηση πατήστε το 1, για αγγλικά πατήστε το 2”, θα σας ρωτήσει ποιο είναι το πρόβλημα σας και θα δώσει την καλύτερη απάντηση που μπορεί να βρει στην βάση δεδομένων της.

Ούτε χρειάζεται να περιμένετε σε ουρές ούτε να εξηγείτε πράγματα 2-3 φορές απανωτά. 

Οι καλύτερες εφαρμογές για αυτή την κατηγορία είναι επομένως: 

• ChatGPT
• ZenDesk AI
• Tidio

Ανάλυση δεδομένων

Η τεχνητή νοημοσύνη έχει πλέον μπει και στην ανάλυση δεδομένων και φαίνεται να κάνει πολύ καλή δουλειά ακριβώς για τον ίδιο λόγο που αναφέραμε και προηγουμένως. Μπορεί να αναλύσει τεράστιες ποσότητες πληροφοριών και εφόσον έχει εκπαιδευτεί καλά, να λαμβάνει και τις κατάλληλες αποφάσεις.

Η αλήθεια είναι πως η τεχνητή νοημοσύνη και τα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων AI απλά αναλύουν δεδομένα και κάνουν προτάσεις στα άτομα που λαμβάνουν τις αποφάσεις. Δεν είναι σαν την εξυπηρέτηση πελατών που δεν υπάρχει καν επίβλεψη. 

Μερικές από τις καλύτερες εφαρμογές AI που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για ανάλυση δεδομένων είναι οι εξής: 

• Tableau
• Google Analytics AI
• Zoho Analytics

Χρηματοοικονομική διαχείριση

Εδώ ισχύει ότι και από πάνω, δηλαδή η τεχνητή νοημοσύνη απλά κάνει προτάσεις και δεν λαμβάνει πραγματικές αποφάσεις. Για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, μπορεί να μαζέψει πληροφορίες, να υπολογίσει έσοδα/έξοδα, να αποθηκεύσει τιμολόγια και να δημιουργήσει φορολογικές αναφορές.

Όλα αυτά είναι πράγματα που πριν από την τεχνητή νοημοσύνη, τα έκανε ο λογιστής και φυσικά χρειάζονταν να πληρωθεί αυτός ο λογιστής και να είναι υπάλληλος της επιχείρησης. Και πάλι πρέπει να υπάρχει λογιστής για να επιβλέπει και για να εκμεταλλεύεται με τον σωστό τρόπο τα οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης.

Εφαρμογές AI για λογιστικά είναι οι εξής: 

• Quickbooks AI
• Xero
• Fyle

Marketing και περιεχόμενο

Η τεχνητή νοημοσύνη έχει κάνει σημαντική δουλειά και στο marketing και κυρίως στον τομέα του περιεχομένου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορα εργαλεία έτσι ώστε να δημιουργήσετε περιεχόμενο για το κοινό σας και παρόλο που δεν είναι τόσο ποιοτικό και πρωτότυπο, μπορεί να βοηθήσει τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις.

Εφαρμογές για αυτόν τον σκοπό αποτελούν οι εξής: 

• Jasper AI
• Copy.ai
• Canva AI (για design)

Θα πρέπει να επιλέξω το AI;

Η τεχνητή νοημοσύνη είναι μια πολύ καλή επιλογή για αρκετές δουλειές των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Έχοντας πει αυτό, δεν σημαίνει πως πρέπει να τα αυτοματοποιήσετε όλα διότι το AI δεν είναι ακόμα τόσο εξελιγμένο. Κάποτε ίσως μπορεί να αναπτύξει ολόκληρη επιχείρηση μόνο του, αλλά όχι ακόμα.