Υπάρχουν πολλοί τρόποι που μπορεί να δει κανείς τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Κάποιοι δουλεύουν για αυτές και ανοίγουν οι θέσεις εργασίας.
Άλλοι επενδύουν στις υπηρεσίες προκειμένου να αυξήσουν τα έσοδά τους ή να αναζητήσουν νέες ευκαιρίες. Υπάρχουν, όμως, κάποιοι που απλώς εμπλέκονται στις FinTech εταιρίες με έναν διαφορετικό τρόπο: προσφέρουν τεχνογνωσία στην τεχνολογία. Είναι γνωστό ότι αυτή τη στιγμή ζούμε μία τεχνολογική επανάσταση, μία εποχή όπου σχεδόν τα πάντα μπορούν να γίνουν και να ελεγχθούν από τις μηχανές και τους υπολογιστές.
Οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες θα ήταν αδύνατο να μείνουν αμέτοχες, καθώς είναι ένας επιχειρηματικός κλάδος που στη σημερινή εποχή χρειάζεται την τεχνολογία όσο λίγοι. Παρ’ όλα αυτά, είναι αλήθεια ότι η ενσωμάτωση των τεχνολογικών καινοτομιών ήταν σχετικά αργή και υπάρχει σοβαρός λόγος: η οικονομία δεν είναι για πειράματα. Οι FinTech εταιρίες όμως, οι οποίες στην πραγματικότητα έχουν πάρει το όνομά τους από τον συνδυασμό των λέξεων «finance» και «technology», είναι πια ένα αναπόσπαστο κομμάτι των χρηματοπιστωτικών συναλλαγών και έχουν γνωρίσει τεράστια άνθηση τα τελευταία λίγα χρόνια.
Σε πόσους θα έκανε εντύπωση το γεγονός ότι ένα από τα μεγάλα πλεονεκτήματα της βιομηχανίας fintech ήταν το γεγονός ότι δανείστηκε τεχνογνωσία από το online blackjack; Μπορεί φαινομενικά να μην υπάρχει σχέση, όμως η αλήθεια είναι ότι ο συσχετισμός είναι τεράστιος. Το blackjack και τα online καζίνο γενικά ήταν μία από τις πρώτες βιομηχανίες της διασκέδασης που δοκίμασαν τις δυνατότητες της τεχνολογίας και έβαλαν τα παραδοσιακά παιχνίδια στον ψηφιακό κόσμο. Το blackjack είναι ένα παιχνίδι με μεγάλη ιστορία, αφού από τον 17ο αιώνα είναι γνωστό με το όνομα «Vingt et Un», που στα γαλλικά σημαίνει «21».
Το παιχνίδι απέκτησε μεγάλη δημοτικότητα στην Ευρώπη, όμως έπρεπε να περάσει στην Αμερική και τη Νέα Ορλεάνη μέσω των ευρωπαίων ναυτικών, για να εκτοξευθεί. Εκεί, άλλαξε το όνομά του σε «blackjack» μαζί με λίγους από τους κανόνες του και μπήκε στα καζίνο των ΗΠΑ, όπου αποτέλεσε ένα από τα πιο σημαντικά παιχνίδια τους. Τα χρόνια πέρασαν και η τεχνολογία άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο παίζουμε. Τα καζίνο κατάλαβαν ότι το μέλλον βρίσκεται στην online διασκέδαση και το blackjack εμπιστεύθηκε τις τεχνολογικές καινοτομίες για να πλησιάσει ακόμη πιο εύκολα όσους ήθελαν να περάσουν ευχάριστα την ώρα τους.
Έτσι, μεταφέρθηκε στον ψηφιακό κόσμο με τη βοήθεια του internet, των κινητών τηλεφώνων και των πλατφορμών online καζίνο που δημιουργήθηκαν. Το παιχνίδι έγινε άμεσα προσβάσιμο από όλον τον κόσμο, χωρίς την ανάγκη μετακίνησης και την παρουσία φυσικών κτιρίων, χωρίς όμως να χάνει στο ελάχιστο τη φρεσκάδα του. Αντίθετα, με σύμμαχο την τεχνολογία τα πάντα άλλαξαν, αφού ήρθαν στο προσκήνιο το blockchain, η τεχνητή νοημοσύνη, οι ασφαλείς συναλλαγές, οι προσωποποιημένες προτάσεις και η ανάλυση δεδομένων.
Όλα αυτά είναι στοιχεία που δοκιμάστηκαν από το blackjack και τελικά πέρασαν στις υπηρεσίες των FinTech, που πλέον χρησιμοποιούν τα περισσότερα από τα παραπάνω. Πρώτα και καλύτερα τα chatbots, που εκτελούν υπηρεσίες πάσης φύσεως στην προσπάθεια των εταιριών να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους. Οι βασικές ερωτήσεις πλέον απαντώνται από την τεχνητή νοημοσύνη, αφού τα chatbots είναι διαθέσιμα όλο το 24ωρο, κάθε μέρα του χρόνου και λύνουν προβλήματα στο πρώτο επίπεδο.
Η ασφάλεια είναι άκρως απαραίτητη σε συναλλαγές, γι’ αυτό η βιομετρική ασφάλεια αποτελεί προτεραιότητα για τα προϊόντα των FinTech. Κανείς δεν μπορεί πια να χρησιμοποιήσει ψεύτικη ταυτότητα και να αποκτήσει πρόσβαση χωρίς να πρέπει. Αυτό σημαίνει ότι κανείς δεν μπορεί να εκμεταλλευτεί τις προσωποποιημένες επενδυτικές προτάσεις που δέχεται κάποιος άλλος στο λογαριασμό του, κάτι το οποίο αποτελεί ένα ακόμα πλεονέκτημα των FinTech από το blackjack.
Με την ανάλυση δεδομένων που πραγματοποιεί η τεχνητή νοημοσύνη σε απίστευτες ταχύτητες, οι πελάτες δέχονται προτάσεις για νέες οικονομικές ευκαιρίες, βάσει του προφίλ που έχουν δημιουργήσει με την επενδυτική συμπεριφορά τους. Πολλές φορές, μάλιστα, δεν είναι προτάσεις που πραγματοποιεί κάποιος άνθρωπος, αλλά οι ρομποτικοί σύμβουλοι που στηρίζονται στους αλγόριθμους και τα δεδομένα της τεχνητής νοημοσύνης.
Φυσικά, για να επενδύσει κάποιος σοβαρά στα χρηματοπιστωτικά προϊόντα, πρέπει να γνωρίζει τουλάχιστον τα βασικά. Οι FinTech πλέον φροντίζουν μέσα από τις πλατφόρμες τους όχι απλώς να προσφέρουν ευκαιρίες για επενδύσεις, αλλά να παρέχουν στους πελάτες τους οικονομική εκπαίδευση και εργαλεία που τους βοηθούν να κατανοήσουν καλύτερα το περιβάλλον στο οποίο βρίσκονται. Ακριβώς όπως ένας παίκτης του blackjack έχει τη βοήθεια της εκάστοτε πλατφόρμας ώστε να μαθαίνει όλο και καλύτερα το παιχνίδι του.
